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今天是2019年7月6日,歡迎光臨本站


客戶抱怨與投訴處理

 1、客戶為什么會抱怨?

 2、處理客戶抱怨的要點

 3、處理抱怨“八忌”

 4、認識投訴的價值

 5、正確處理客戶投訴的原則

 6、處理客戶投訴的步驟

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