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今天是2019年7月6日,歡迎光臨本站

 

(一)客戶經理高價值營銷概述

 1、銷售的概念

 2、銀行業營銷的特點

 3、客戶經理的工作內容和職責

 4、客戶經理的角色

 5、客戶經理的營銷分析

 6、對公客戶經理成長必經的三個階段

 7、怎樣快速的勝任

(二)客戶需求分析

 1、企業客戶的需求分析

 2、個人客戶的需求分析

 3、產品和營銷亮點分析

 4、取得營銷的機會

 5、客戶需求的挖掘

 6、客戶解決方案的提供

(三)營銷技能提

 1、目標客戶的選擇

 2、客戶拜訪

 3、高效客戶溝通技巧

 4、客戶需求與產品展示

 5、客戶異議處理

 6、成交的策略

 7、成交后的服務

(四)交叉銷售寶典

 1、什么是交叉銷售

 2、交叉銷售對銀行和客戶經理的意義

 3、交叉銷售的機會

 4、交叉銷售的要點

 5、交叉銷售的話術

(五)客戶關系管理與維護

 1、銀行與客戶的關系

 2、客戶滿意度與經營

 3、客戶分層管理

 4、客戶經理客戶維護技巧

 

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