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太湖農村商業銀行“三好銀行”之文明服務能力提升培訓順利落下帷幕

發布日期:2018-3-30 瀏覽次數:2249

    2018年3月26日-27日,太湖農村商業銀行“三好銀行”專題培訓順利落下帷幕。此次培訓總行機關參與度高,全行網點創建激情高漲。

    本次培訓由我智融公司承辦,并聘請資深講師朱丹丹老師為學員們進行授課。朱丹丹老師對網點標準化打造的方方面面進行精細講解并提出實用性建議,通過現場真實演練臨柜服務流程,手把手指導學員在柜面實際服務中需加強和提升的規范化禮儀細節。課程涵蓋了文明服務理念、服務禮儀、職業形象塑造、柜面服務標準、網點標準化建設等環節,內容豐富新穎,實用度高,在朱丹丹老師詼諧幽默的授課方式、生動適用的課程設計、課程講解與現場互動相結合的教學過程中,現場互動氛圍高漲。此次培訓獲得太湖農村商業銀行領導及到場學員的一致好評。


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